Mettre à jour les informations de profil

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Mettez à jour les informations de profil et les préférences générales

Aidez-nous à mieux comprendre vos besoins. Vous pouvez mettre à jour vos informations de profil dans la section Informations de profil de Mon compte. Vous pouvez modifier les informations suivantes sur cette page :

  • Fonction, Prénom et Nom
  • Adresse e-mail utilisée pour envoyer des notifications et des informations
    (inclut la confirmation de commande, la notification de livraison et la facturation)
  • Numéro de téléphone utilisé pour vous contacter à propos de problèmes liés à la commande
    Remarque : votre adresse e-mail peut également être utilisée pour vous contacter à propos des problèmes de commande sous certaines circonstances
  • Préférences générales de : fonction et utilisation du produit, notifications par e-mail et offres spéciales, méthode de contact préférée et statut « Se souvenir de moi » (pour empêcher votre session d'achat d'expirer)

Mon compte

Q : J'ai oublié mon mot de passe, pouvez-vous m'aider ?
R :

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement demander la réinitialisation de votre mot de passe.

Changement de mot de passe

Si vous connaissez votre mot de passe actuel, connectez-vous et ouvrez la page Mon compte : Changer de mot de passe, puis suivez les instructions fournies.

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Q : Comment puis-je retrouver mon nom d'utilisateur ?
R : Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous pouvez facilement demander son renvoi à l'adresse e-mail spécifiée dans votre profil.

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Q : Comment puis-je changer mon adresse de livraison/facturation ?
R :Vous pouvez mettre à jour votre adresse de facturation en vous connectant et en ouvrant la section Adresses de Mon compte. Cliquez sur « Demander nouvelle adresse de facturation », entrez la nouvelle adresse et cliquez sur Enregistrer. Votre demande est ensuite traitée par notre service clientèle. Remarque importante : le processus de changement d'adresse de facturation ne retarde pas les commandes en cours de traitement. Toutes les commandes que vous avez passées sont facturées à l'ancienne adresse de facturation pendant toute la durée de notre processus de vérification et validation des modifications.

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Q : Quels caractères sont admissibles dans les formulaires ?
A: les caractères suivants peuvent être utilisés pour remplir le formulaire :
  • a-z ; A-Z ; 0-9
  • Tous les signes de ponctuation et caractères spéciaux sauf « | », « , » (virgule) et « \ ». (Remarque : les caractères spéciaux ne peuvent pas être utilisés dans les champs tels que les codes postaux, les numéros de téléphone, etc.)
Q : Comment puis-je modifier mon compte ?
R : Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez modifier le compte correspondant à la commande en cours sur la page Informations sur la commande, dans la section relative au compte sélectionné. Si vous n'avez qu'un seul compte, vous pouvez en créer un autre lorsque vous passez une commande. Pour cela, sélectionnez l'option correspondante pour le compte sélectionné dans la page Informations sur la commande.
Q: Comment puis-je demander un nouveau compte client?
A: Vous pouvez demander un nouveau compte client lors de votre inscription et de votre première commande en ligne.

Veuillez noter que: Les commandes peuvent être retardées pendant la vérification de la solvabilité de l'entreprise. Vous pouvez également nous contacter pour créer un compte.
  • Envoyez un e-mail au service clientele:customerservice@newark.com
  • Appelez le service d'assistance à la clientèle: 1 800 463 9275 (Mon-Fri, 8:00 AM - 8:00 PM EST)