Facturation et paiement

Liens connexes

Nous proposons plusieurs possibilités de facturation et de règlement pendant le processus de paiement

REMARQUE : certains pays ou comptes peuvent ne pas proposer toutes les options de facturation

  • Carte de crédit/débit (une valeur minimale peut être requise pour les commandes par carte de crédit)
  • Demande de paiment avec un nouveau compte d'entreprise lorsque vous passez votre commande en ligne
  • Utilisation d'un compte existant (compte en ligne ou hors ligne)
  • Carte d'achat (carte de crédit ou de débit)

REMARQUE : Si vous êtes déjà client par téléphone, fax ou e-mail, votre compte en ligne sera automatiquement lié à votre compte hors ligne lors de votre inscription. Vous devez vous inscrire avant de vous connecter pour la première fois.

Demande ou sélection de compte Newark

    • Si vous êtes déjà client, vos numéros de compte apparaîtront ici et devront être présélectionnés. Si vous avez plus d'un compte, il y aura un menu pour sélectionner le compte que vous souhaitez utiliser pour votre commande en cours.
    • Si votre numéro de compte n'apparaît pas ici ou si vous n'avez commandé que par fax/téléphone/e-mail auparavant, vous pouvez sélectionner "Rejoindre un compte de crédit existant" et n'oubliez pas de saisir et/ou de vérifier les adresses et les informations de paiement.
    • Pour les nouveaux clients, vous pouvez sélectionner "Je n'ai pas besoin d'un compte de crédit"
    • Que vous soyez un nouveau client ou un ancien client, vous pouvez « Demander un nouveau compte à crédit » si vous souhaitez ouvrir un nouveau compte à crédit pour votre commande. Vous devrez entrer les adresses et les informations de paiement pour la commande.
    • Si vous ne vous souvenez pas de votre numéro de compte, vous pouvez choisir « Rejoindre un compte de crédit existant » et assurez-vous d'entrer et/ou de vérifier les adresses et les informations de paiement.

    Sélection de votre méthode de paiement

    Si cette option est disponible dans votre région et que votre compte permet d'acheter par carte de crédit/débit, vous pouvez sélectionner cette option. Sinon, sélectionnez l'une des méthodes de facturation disponibles. Veuillez vous reporter aux modalités d'ouverture d'un compte client pour la première fois.

    REMARQUE : Les champs pour les informations de votre carte de crédit/débit n'apparaîtront que si vous l'avez sélectionné pour votre option de facturation.

    Sinon, veuillez sélectionner « Compte d'entreprise » pour que votre commande soit facturée sur le compte sélectionné ou indiqué dans la liste Demande / Lien vers un compte Newark. Les commandes soumises sur les demandes de nouveau compte de crédit peuvent être retenues en attendant la vérification du crédit. Veuillez consulter les conditions générales d'ouverture d'un compte commercial pour la première fois.

Code de sécurité de la carte (CV2)

Dans les régions qui acceptent le paiement par carte de crédit/débit, l'emplacement du code de sécurité CV2 dépend du type de carte figurant ci-dessous.

Emplacement du code de sécurité

Cartes MasterCard et Visa :
Le code de sécurité est au dos de la carte. Veuillez saisir les 3 derniers chiffres du numéro situé dans le champ de signature.

Carte American Express :
Le code de sécurité est sur le devant de la carte. Veuillez saisir les 4 petits chiffres situés au-dessus du numéro de votre carte de crédit, à droite ou à gauche.

Passer des commandes

Q : Qu'est-ce qu'une pièce en commande différée ?
R :Il arrive parfois que les pics de demande pour certains produits entraînent temporairement des « ruptures de stock ». Cependant, si vous souhaitez absolument acheter un article en rupture de stock et pouvez attendre, nous pouvons prendre votre commande et expédier l'article dès qu'il est disponible.
Q : Puis-je télécharger le contenu de mon panier ou le recevoir par e-mail ?
R :Oui. Dans la partie inférieure du panier, vous disposez d'une option de téléchargement ou d'envoi par e-mail. Choisissez un nom de fichier et l'emplacement où vous souhaitez qu'il soit enregistré. Le fichier est téléchargé au format .csv. Paniers enregistrés.
Q : Que sont les minimums de commande et les commandes par multiples ?
R :Certains produits, tels que les résistances ou les câbles, sont vendus par bobines ou paquets d'une certaine longueur ou quantité. Ils ne sont pas disponibles à la vente en dessous d'une certaine quantité car il serait contre-productif d'emballer des sous-unités.
Q : Comment puis-je appliquer un code promotionnel à ma commande ?
R : Vous pouvez saisir un code promotionnel sur la page du panier. Une fois ce code saisi, appuyez sur le bouton « Appliquer » et le montant total du panier s'affiche en tenant compte de la réduction.

Liens connexes

Q : Puis-je enregistrer mon panier et valider ma commande plus tard ?
R :Oui. Dans le panier, vous pouvez enregistrer votre commande en saisissant le nom de votre choix dans le champ d'enregistrement du panier, puis cliquer sur « Enregistrer le panier ». Le panier enregistré apparaît alors dans la section Mon compte.
Q: Puis-je parler à quelqu'un d'un problème sur le site Web?
A:
  • Essayez notre service d'assistance instantanée 24/24h, Lundi - Vendredi
  • Envoyez un e-mail au: websupport@newark.com
  • Assistance par téléphone: 1 800 639 2758
Q : Comment puis-je planifier les commandes ?
R :Consultez la section Commandes planifiées pour plus d'informations.
Q : Qu'est-ce que les instructions spéciales et les bordereaux de livraison ?
R :Les instructions spéciales et les bordereaux de livraison permettent de joindre des informations à votre commande. Ils apparaissent sur toutes les correspondances relatives à votre commande. Lors du paiement, la page de livraison comporte un champ nommé « Bordereaux de livraison » ; saisissez vos instructions dans ce champ pour profiter de cette fonctionnalité.
Q : Comment obtenir une cotation personnalisée pour un gros volume de commande ?
R :Consultez la section Cotations pour plus d'informations.
Q : Puis-je ajouter des notes aux articles dans mon panier ?
R :Oui. Dans le panier, utilisez le champ Notes pour saisir des informations pour vos références personnelles ou votre personnel. Ces notes seront reportées sur tous les bordereaux d'emballage de la commande. Notez que les notes sont destinées uniquement à un usage interne, par vous-même et votre entreprise.
Q : Pendant combien de temps mes paniers enregistrés sont-ils conservés ?
R : Nous conservons vos paniers enregistrés indéfiniment, sous réserve qu'ils aient été consultés au cours des 12 derniers mois. Les paniers qui restent sans consultation pendant 12 mois sont automatiquement supprimés.
Q: Cette livraison, est-elle à un transitaire pour l'exportation?
A:Un transitaire exporte peut exporter votre envoi pour vous. Si vous expédiez vers un service d'expédition de fret, nous sommes tenus de demander l'adresse de la destination finale.
Q: Je ne vois pas la carte que j'ai ajoutée pour les futures commandes dans le Panier ou dans Mon compte.
R: Nous ne sommes pas autorisés à enregistrer les cartes qui ont été refusées lors de la première utilisation. Dans ce cas, il vous sera demandé d'entrer et d'enregistrer à nouveau les informations de la carte. Vous pouvez le faire lors de votre prochaine commande ou dans Mon compte.
Certaines entreprises permettent à leurs acheteurs d'utiliser la même carte pour leurs achats. Si un utilisateur précédent supprime le droit d'enregistrement de la carte, nous ne pourrons plus conserver la carte. Saisissez simplement à nouveau les informations de la carte et enregistrez-la pour une utilisation ultérieure.