Facturation et paiement

Nous proposons plusieurs possibilités de facturation et de règlement pendant le processus de paiement

REMARQUE : certains pays ou comptes peuvent ne pas proposer toutes les options de facturation

  • Carte de crédit/débit (une valeur minimale peut être requise pour les commandes par carte de crédit)
  • Demande de paiment avec un nouveau compte d'entreprise lorsque vous passez votre commande en ligne
  • Utilisation d'un compte existant (compte en ligne ou hors ligne)
  • Carte d'achat (carte de crédit ou de débit)

REMARQUE : Si vous êtes déjà client par téléphone, fax ou e-mail, votre compte en ligne sera automatiquement lié à votre compte hors ligne lors de votre inscription. Vous devez vous inscrire avant de vous connecter pour la première fois.

Demande ou sélection de compte Newark

    • Si vous êtes déjà client, vos numéros de compte apparaîtront ici et devront être présélectionnés. Si vous avez plus d'un compte, il y aura un menu pour sélectionner le compte que vous souhaitez utiliser pour votre commande en cours.
    • Si votre numéro de compte n'apparaît pas ici ou si vous n'avez commandé que par fax/téléphone/e-mail auparavant, vous pouvez sélectionner "Rejoindre un compte de crédit existant" et n'oubliez pas de saisir et/ou de vérifier les adresses et les informations de paiement.
    • Pour les nouveaux clients, vous pouvez sélectionner "Je n'ai pas besoin d'un compte de crédit"
    • Que vous soyez un nouveau client ou un ancien client, vous pouvez « Demander un nouveau compte à crédit » si vous souhaitez ouvrir un nouveau compte à crédit pour votre commande. Vous devrez entrer les adresses et les informations de paiement pour la commande.
    • Si vous ne vous souvenez pas de votre numéro de compte, vous pouvez choisir « Rejoindre un compte de crédit existant » et assurez-vous d'entrer et/ou de vérifier les adresses et les informations de paiement.

    Sélection de votre méthode de paiement

    Si cette option est disponible dans votre région et que votre compte permet d'acheter par carte de crédit/débit, vous pouvez sélectionner cette option. Sinon, sélectionnez l'une des méthodes de facturation disponibles. Veuillez vous reporter aux modalités d'ouverture d'un compte client pour la première fois.

    REMARQUE : Les champs pour les informations de votre carte de crédit/débit n'apparaîtront que si vous l'avez sélectionné pour votre option de facturation.

    Sinon, veuillez sélectionner « Compte d'entreprise » pour que votre commande soit facturée sur le compte sélectionné ou indiqué dans la liste Demande / Lien vers un compte Newark. Les commandes soumises sur les demandes de nouveau compte de crédit peuvent être retenues en attendant la vérification du crédit. Veuillez consulter les conditions générales d'ouverture d'un compte commercial pour la première fois.

Code de sécurité de la carte (CV2)

Dans les régions qui acceptent le paiement par carte de crédit/débit, l'emplacement du code de sécurité CV2 dépend du type de carte figurant ci-dessous.

Emplacement du code de sécurité

Cartes MasterCard et Visa :
Le code de sécurité est au dos de la carte. Veuillez saisir les 3 derniers chiffres du numéro situé dans le champ de signature.

Carte American Express :
Le code de sécurité est sur le devant de la carte. Veuillez saisir les 4 petits chiffres situés au-dessus du numéro de votre carte de crédit, à droite ou à gauche.

Placing Orders

Q: What does it mean when a part is backordered?
A: Occasionally, demand for certain products can lead to them being temporarily ‘out of stock.’ However, if you still want this item and don't mind waiting, we are happy to accept orders and ship it once stock becomes available.
Q: Can I download or email my cart?
A: If you want to save your cart online for purchase later you can use the saved carts feature.
Q: What are order minimums and multiples?
A: Certain products like resistors or cable come in reels or packs of set length or quantity. They are not available for sale in quantities below certain levels because it is not economical to package them in smaller quantities.
Q: How do I apply a voucher code to my order?
A: You can enter a voucher code on the shopping cart page. When you have entered a valid voucher code, press the “Apply” button and the cart total should display the updated discounted total.

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Q: How do I check out from my saved cart?
A: You cannot directly check out from the saved cart page. You must add items from a saved cart to your current cart for check out. For more details visit the Saved Carts page.

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Q: Can I save my shopping cart and complete my order later?
A: Yes. In the shopping cart, you can save your cart by entering the name of your choice in the Save cart field, then click "Save cart". The saved cart is then available in My Account.
Q: Can I speak to someone about a problem on the website?
A:
  • Try our live support (Mon-Fri, 8:00AM - 5:00PM ET)
  • Email web site support: websupport@newark.com
  • Phone web site support: 1 800 463 9275 (Mon-Fri 8:00AM - 8:00PM ET)
Q: Is this shipping to a freight forwarder for export?
A: A freight forwarder exports your shipment for you. If you are shipping to a freight forward service, we are required to ask for the address of the ultimate destination.
Q: I cannot see the card I added for future orders in Checkout or in My Account?
A: We are not permitted to store cards that are declined on first use. In this situation you will be required to enter and store the card details again. This can be done during your next order or in My Account.
Some organisations allow their buyers to use the same card for purchases. If a previous user removes the right for the card to be stored, we will no longer be able to store the card. Simply re-enter the card details and select to store the card for future use.