Billing & Payment

We offer a choice of billing and payment options during the checkout process

  • Request to pay on a new business account when you checkout
  • Use of an existing account (online or offline account)
  • Use a credit / debit card

NOTE: If you are an existing phone, fax, or email customer, your online account will be linked to your offline account automatically when you register. You must register before logging in for the first time.

Request / Link to Newark Account

  • If you are a returning customer, your account number(s) will appear here and should be preselected. If you have more than one account there will be a menu to select the account you want to use for your current order.
  • If your account number does not appear here or you have only ordered by fax/phone/email previously, you can select "Join existing credit account" and be sure to enter and/or check the addresses and payment information.
  • For first time customers, you can select “I don’t need a credit account
  • Whether you are a new or returning customer, you may "Request new credit account" if you want to start a new account on credit for your order. You will need to enter the addresses and payment information for the order.
  • If you do not remember your account number, then you may choose "Join existing credit account" and be sure to enter and/or check the addresses and payment information.
See more info on opening an account

Selecting Your Billing Method

If your account allows for credit/debit card purchases, you may select that option from this menu.

NOTE: The fields for entering your credit/debit card information will not appear unless you have selected that for your billing option.

Otherwise, please select "Trade Account" to have your order billed to the account selected or indicated in the Request / Link to Newark account list. Orders submitted on Requests for new credit account may be held pending credit verification. Please see the terms and conditions for opening a trade account for the first time.

Card Security Number (CV2)

Location of Security Code

Visa, MasterCard:
The security code is on the back of the card. Please enter the last 3 digits from the end of the signature box.

American Express Card:
The security code is on the front of the card. Please enter the smaller 4 digits that appear above the credit card number on either the right or left side.

Passer des commandes

Q : Qu'est-ce qu'une pièce en commande différée ?
R :Il arrive parfois que les pics de demande pour certains produits entraînent temporairement des « ruptures de stock ». Cependant, si vous souhaitez absolument acheter un article en rupture de stock et pouvez attendre, nous pouvons prendre votre commande et expédier l'article dès qu'il est disponible.
Q : Puis-je télécharger le contenu de mon panier ou le recevoir par e-mail ?
R :Oui. Dans la partie inférieure du panier, vous disposez d'une option de téléchargement ou d'envoi par e-mail. Choisissez un nom de fichier et l'emplacement où vous souhaitez qu'il soit enregistré. Le fichier est téléchargé au format .csv. Paniers enregistrés.
Q : Que sont les minimums de commande et les commandes par multiples ?
R :Certains produits, tels que les résistances ou les câbles, sont vendus par bobines ou paquets d'une certaine longueur ou quantité. Ils ne sont pas disponibles à la vente en dessous d'une certaine quantité car il serait contre-productif d'emballer des sous-unités.
Q : Comment puis-je appliquer un code promotionnel à ma commande ?
R : Vous pouvez saisir un code promotionnel sur la page du panier. Une fois ce code saisi, appuyez sur le bouton « Appliquer » et le montant total du panier s'affiche en tenant compte de la réduction.

Liens connexes

Q : Puis-je enregistrer mon panier et valider ma commande plus tard ?
R :Oui. Dans le panier, vous pouvez enregistrer votre commande en saisissant le nom de votre choix dans le champ d'enregistrement du panier, puis cliquer sur « Enregistrer le panier ». Le panier enregistré apparaît alors dans la section Mon compte.
Q: Puis-je parler à quelqu'un d'un problème sur le site Web?
A:
  • Essayez notre service d'assistance instantanée 24/24h, Lundi - Vendredi
  • Envoyez un e-mail au: websupport@newark.com
  • Assistance par téléphone: 1 800 639 2758
Q : Comment puis-je planifier les commandes ?
R :Consultez la section Commandes planifiées pour plus d'informations.
Q : Qu'est-ce que les instructions spéciales et les bordereaux de livraison ?
R :Les instructions spéciales et les bordereaux de livraison permettent de joindre des informations à votre commande. Ils apparaissent sur toutes les correspondances relatives à votre commande. Lors du paiement, la page de livraison comporte un champ nommé « Bordereaux de livraison » ; saisissez vos instructions dans ce champ pour profiter de cette fonctionnalité.
Q : Comment obtenir une cotation personnalisée pour un gros volume de commande ?
R :Consultez la section Cotations pour plus d'informations.
Q : Puis-je ajouter des notes aux articles dans mon panier ?
R :Oui. Dans le panier, utilisez le champ Notes pour saisir des informations pour vos références personnelles ou votre personnel. Ces notes seront reportées sur tous les bordereaux d'emballage de la commande. Notez que les notes sont destinées uniquement à un usage interne, par vous-même et votre entreprise.
Q : Pendant combien de temps mes paniers enregistrés sont-ils conservés ?
R : Nous conservons vos paniers enregistrés indéfiniment, sous réserve qu'ils aient été consultés au cours des 12 derniers mois. Les paniers qui restent sans consultation pendant 12 mois sont automatiquement supprimés.
Q: Cette livraison, est-elle à un transitaire pour l'exportation?
A:Un transitaire exporte peut exporter votre envoi pour vous. Si vous expédiez vers un service d'expédition de fret, nous sommes tenus de demander l'adresse de la destination finale.
Q: Je ne vois pas la carte que j'ai ajoutée pour les futures commandes dans le Panier ou dans Mon compte.
R: Nous ne sommes pas autorisés à enregistrer les cartes qui ont été refusées lors de la première utilisation. Dans ce cas, il vous sera demandé d'entrer et d'enregistrer à nouveau les informations de la carte. Vous pouvez le faire lors de votre prochaine commande ou dans Mon compte.
Certaines entreprises permettent à leurs acheteurs d'utiliser la même carte pour leurs achats. Si un utilisateur précédent supprime le droit d'enregistrement de la carte, nous ne pourrons plus conserver la carte. Saisissez simplement à nouveau les informations de la carte et enregistrez-la pour une utilisation ultérieure.